4 kwietnia wzięliśmy udział w kolejnej edycji konferencji Let’s Talk about CX, organizowanej przez Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego (SMB). Jak co roku, pojawiliśmy się tam nie tylko jako uczestnicy, ale także jako partner wydarzenia.

Nasze stoisko cieszyło się dużym zainteresowaniem. Magdalena Pisarczyk – Czekaj, Katarzyna Zaręba, Joanna Hanusiak, Rafał Pychwoski, Krzysztof Czajka i Piotr Bac odpowiadali na liczne pytania, prezentowali rozwiązania oferowane przez yarrl.
W tym roku byliśmy również organizatorem konkursu dla uczestników, który spotkał się z bardzo pozytywnym odbiorem. Serdecznie gratulujemy wszystkim zwycięzcom!

Tegoroczne hasło przewodnie konferencji – „Trudny klient” – otworzyło ciekawe dyskusje na temat zmieniających się oczekiwań konsumentów i sposobów radzenia sobie z wyzwaniami w obszarze obsługi klienta.

Na scenie yarrl reprezentował Rafał Pychowski, który w panelu dyskusyjnym mówił o wpływie technologii na jakość obsługi klienta w perspektywie 2025 roku oraz o konieczności holistycznego podejścia do customer experience w organizacjach.

Wydarzenie jak zawsze przyciągnęło dużą liczbę uczestników. Organizatorzy zadbali o przestrzeń do rozmów i budowania relacji, dzięki czemu networking upływał w niezwykle miłej atmosferze.
‍

Let’s Talk about CX to dla nas obowiązkowy punkt w kalendarzu branżowych eventów – dziękujemy @SMB i do zobaczenia za rok!